Wissen · Zertifizierung

Das ChatbotChecker-Prüfsiegel

Aus einer Prüfung wird ein sichtbares Vertrauens-Asset: Das Prüfsiegel macht nach außen erkennbar, dass ein Chatbot unabhängig auf Servicequalität und Sicherheit getestet wurde.

Chatbot prüfen lassen

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Definition

Was das Prüfsiegel aussagt

ChatbotChecker-Prüfsiegel — unabhängig geprüfte Servicequalität und Sicherheit

Das ChatbotChecker-Prüfsiegel ist ein sichtbares Testat: Es zeigt, dass ein Chatbot unabhängig und aus Kundensicht auf Servicequalität und Sicherheit geprüft wurde — und dass der Betreiber Wert auf laufende Qualitätskontrolle legt.

Wichtig ist der Kern der Aussage: Das Siegel behauptet nicht, dass ein Bot fehlerfrei ist oder eine Prüfung „bestanden" hat. Es steht für unabhängig getestet — eine ehrliche, überprüfbare Aussage statt eines Gütesiegel-Versprechens, das niemand einlösen kann.

Einordnung

Zertifizieren — der dritte Schritt

Der ChatbotChecker folgt drei Werten. Das Prüfsiegel steht am Ende dieser Kette:

Kontrollieren

Sicherheit und Qualität objektiv prüfen — verdeckt, aus Kundensicht.

Optimieren

Konkrete Ansätze für einen besseren, sichereren, nützlicheren Bot.

Zertifizieren

Das Ergebnis nach außen sichtbar dokumentieren — mit dem Prüfsiegel.

Prüffelder

Was das Siegel abdeckt

Servicequalität

Geprüft über den CQI: 24 Kriterien in vier Dimensionen als Schulnote.

Sicherheit

Widerstandsfähigkeit gegen Manipulation, geprüft über ein separates Sicherheits-Gate.

EU AI Act

Im Kontext der Transparenzpflicht (Art. 50) — als Einordnung, nicht als amtliche Zertifizierung.

Datenschutz

Datenschutzsensibles Verhalten im Dialog geprüft (keine Behauptung einer förmlichen Konformität).

Es gibt zwei Stufen: Geprüft als neutrale Basisstufe für jeden unabhängig getesteten Bot, und Champion für besonders gute Ergebnisse. Das Siegel gilt zwölf Monate — danach wird erneut geprüft, weil sich Bot und Anforderungen laufend ändern.

Klarstellung

Was das Siegel nicht ist

Kein amtliches Siegel. Das ChatbotChecker-Prüfsiegel ist ein unabhängiges Qualitäts-Testat der BMB Deutschland GmbH. Es ist kein amtliches oder EU-Siegel; der Bezug zur EU-KI-Verordnung dient der Einordnung.

Kein Ersatz für die Kennzeichnungspflicht. Die gesetzliche Pflicht nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung wird durch den Hinweis im Chat selbst erfüllt, dass der Nutzer mit einer KI spricht — nicht durch ein Siegel auf der Website. Beides sind getrennte Ebenen.

Keine „bestanden"-Behauptung. Das Siegel dokumentiert eine unabhängige Prüfung, kein fehlerfreies Ergebnis.

Dieser Beitrag gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung.

Häufige Fragen

Prüfsiegel — FAQ

Was ist das ChatbotChecker-Prüfsiegel?

Das ChatbotChecker-Prüfsiegel ist ein sichtbares Testat, das ein Betreiber nach einer unabhängigen Prüfung seines Chatbots verwenden kann. Es zeigt, dass der Chatbot unabhängig und aus Kundensicht auf Servicequalität und Sicherheit getestet wurde und dass der Betreiber Wert auf Qualitätskontrolle legt.

Bedeutet das Siegel, dass der Chatbot fehlerfrei ist?

Nein. Das Siegel sagt aus, dass der Chatbot unabhängig getestet wurde, nicht dass er fehlerfrei ist. Es dokumentiert eine unabhängige Prüfung von Servicequalität und Sicherheit sowie den Willen des Betreibers zur laufenden Qualitätssicherung.

Erfüllt das Siegel die EU-AI-Act-Kennzeichnungspflicht?

Nein. Die gesetzliche Kennzeichnungspflicht nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung wird durch den Hinweis im Chat selbst erfüllt, dass der Nutzer mit einer KI kommuniziert. Das Prüfsiegel ist ein Qualitäts-Testat und ersetzt diese gesetzliche Pflicht nicht. Es ist auch kein amtliches oder EU-Siegel.

Wie lange ist das Prüfsiegel gültig?

Das Siegel gilt für zwölf Monate. Danach wird der Chatbot erneut geprüft, weil sich sowohl der Bot als auch die Anforderungen laufend verändern. Der Jahresrhythmus stellt sicher, dass das Siegel den aktuellen Stand abbildet.

Aus der Prüfung ein Vertrauens-Asset machen

Lassen Sie Ihren Chatbot unabhängig prüfen — und machen Sie das Ergebnis mit dem Prüfsiegel sichtbar.

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